Avvisiamo i contraenti delle polizze “Dental Relax” e “Sorridenti” che è intervenuta una modifica nel network di dentisti convenzionati.
Ai fini delle prestazioni previste dalla polizza, subentra nella partnership la società di servizi My Assistance S.r.l., specializzata nella gestione di network di strutture odontoiatriche, accuratamente selezionate e diffuse sul territorio nazionale ed in grado di offrire prestazioni di eccellenza.
Di seguito riportiamo i recapiti di My Assistance S.r.l., alla quale, d’ora in poi, si dovrà fare esclusivo riferimento per l’attivazione delle coperture, la denuncia e liquidazione dei sinistri, nonché per eventuali richieste d’informazioni:
Telefono: 02 303500032
Mail dedicata: dental.hdi@myassistance.it
Denuncia di sinistro: l’Assicurato per usufruire delle prestazioni di polizza, sia in forma diretta che indiretta a rimborso, ha l’obbligo di contattare preventivamente la Struttura organizzativa al numero 02 303500032, attivo dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 18.00 attraverso il quale riceverà le informazioni relative alle coperture, alla modalità di attivazione delle prestazioni e di denuncia del Sinistro.
Nel caso in cui l’Assicurato intenda sottoporsi ad un trattamento compreso nel pacchetto assicurativo presso il Network, tramite dunque Pagamento Diretto, egli deve contattare la Struttura organizzativa che si occuperà di fissare l’appuntamento presso uno dei Centri Odontoiatrici convenzionati.
Nel caso in cui l’Assicurato intenda sottoporsi ad un trattamento compreso nel pacchetto assicurativo presso medici odontoiatri non facenti parte del Network, tramite dunque rimborso delle spese sostenute nei limiti di quanto stabilito nelle condizioni di assicurazione, egli deve contattare la Struttura organizzativa indicando il tipo di prestazione richiesta (Prevenzione, Trattamenti odontoiatrici resi necessari Emergenza Odontoiatrica) e fornendo le generalità per il contatto del medico odontoiatra che eseguirà le prestazioni.
Ai fini della liquidazione del Sinistro dovrà essere inviata all’ indirizzo mail dental.hdi@myassistance.it la richiesta di rimborso corredata dalla seguente documentazione: