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HDI Italia è presente sul territorio nazionale con più di 350 Agenzie, dove migliaia di professionisti, tra Agenti e collaboratori, sono sempre a tua disposizione per fornirti consulenza sulle soluzioni assicurative più adatte alle tue esigenze e per darti informazioni circa i prodotti e i servizi di HDI Italia.
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Se non trovi l’informazione che cerchi ti ricordiamo che, per chiarimenti e indicazioni sui prodotti e i servizi offerti da HDI Italia puoi sempre contattare il tuo Agente HDI Italia di fiducia.
Inoltre puoi trovare informazioni sulle tue polizze in corso all’interno dell’Area Riservata Clienti: clicca su “Le mie polizze” per accedere o registrarti.
Se hai problemi di accesso o registrazione all’Area Riservata Clienti puoi contattare il numero verde gratuito 800.230.110.
Ai sensi dell’art. 134 del Codice delle Assicurazioni, la Compagnia mette a disposizione degli assicurati l’Attestato di Rischio almeno 30 giorni prima della scadenza del contratto R.C. auto nell’Area Clienti (https://customercorner.hdiitalia.it/), accessibile registrandosi autonomamente.
Nel caso non tu non sia registrato al servizio di Home Insurance potrai richiedere l’attestato di rischio rivolgendoti al tuo agente HDI Italia di fiducia per ricevere una versione cartacea del documento, senza applicazione di costi.
In caso di sinistro ricordati di comunicarlo per iscritto all’Agenzia alla quale è assegnata la polizza, oppure alla Società, via email all’indirizzo sinistri@hdiitalia.it oppure via P.E.C. all’indirizzo hdi.assicurazioni@pec.hdia.it, entro tre giorni da quando ne hai avuto conoscenza (ai sensi dell’Art. 1913 c.c.).
Contatta il tuo Agente HDI Italia che saprà assisterti nella procedura di apertura del sinistro e leggi le modalità di denuncia del sinistro sul fascicolo informativo relativo alla tua polizza.
Trovi i recapiti della tua agenzia nell’Area Riservata Clienti assieme ai dettagli del tuo contratto.
Se sei assicurato con HDI Italia e desideri informazioni sui sinistri già denunciati all’Impresa, oltre all’assistenza che potrà esserti fornita dalla tua Agenzia, è a disposizione il numero verde 800.564.644 per ricevere indicazioni sul Centro Liquidazione Sinistri incaricato per la trattazione del sinistro.
I Centri Liquidazione Sinistri di HDI Italia sono a tua disposizione per informazioni sulla gestione e sul pagamento dei sinistri.
Chiedi al tuo Agente HDI Italia come entrare in contatto con l’ufficio che gestisce il tuo sinistro per sapere come procede la tua pratica.
Consulta l’elenco aggiornato dei nostri CLS per informazioni su orari di contatto e ricevimento al pubblico.
Le prestazioni relative alla garanzia Assistenza sono gestite in termini operativi dalla struttura organizzativa di Europ Assistance Italia S.p.A. – Via Del Mulino, 4 – 20057 Assago (MI), costituita da responsabili, personale (medici, tecnici, operatori), attrezzature e presidi (centralizzati e non) in funzione 24 ore su 24 tutti i giorni dell’anno o entro i diversi limiti previsti dal contratto e che, in virtù di specifica convenzione, provvede per conto di HDI Italia al contatto con l‘Assicurato, all’organizzazione ed erogazione delle prestazioni di assistenza previste in polizza, con costi a carico di HDI Italia.
Per permettere l’intervento immediato della Struttura organizzativa, l’Assicurato o chi per esso, deve contattare la Struttura organizzativa tramite:
numero verde 800370166
telefono 02-58286723
numero fax 02-58477201
indicando con precisione:
– il tipo di Assistenza di cui necessita;
– numero di polizza
– nome e cognome;
– indirizzo e luogo da cui chiama;
– eventuale recapito telefonico ove la struttura organizzativa provvederà a richiamarlo nel corso dell’assistenza.;
– nr. Targa (in caso di assistenza stradale).
Per maggiori informazioni consultare il Set Informativo relativo alla polizza a cui è abbinata la garanzia Assistenza.
HDI Italia ha scelto di affidare la gestione dei sinistri di Tutela Legale a: D.A.S. Difesa Automobilistica Sinistri S.p.A., in seguito denominata DAS, con sede in Verona, Via Enrico Fermi 9/B – numero verde 800.27.23.23 – Fax 045/8351023 – e-mail sinistri@das.it, a cui dovranno essere inviate, in via preferenziale, tutte le denunce, i documenti ed ogni altra documentazione relativa a tali sinistri.
Per richiedere le prestazioni previste, l’Assicurato dovrà segnalare tempestivamente l’accaduto a DAS chiamando il numero verde 800.27.23.23 attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 18:00.
DAS raccoglierà la richiesta (denuncia di Sinistro), indicherà i documenti necessari per l’attivazione della garanzia in funzione della tipologia di evento accaduto, fornirà tutte le informazioni relative alle modalità di gestione del caso e rilascerà un numero identificativo della pratica.
Per maggiori informazioni consultare il Set Informativo relativo alla polizza a cui è abbinata la garanzia Tutela Legale.
Se sei insoddisfatto relativamente ad un contratto o a un servizio assicurativo e hai necessità di inviare un reclamo ti invitiamo a seguire questa procedura per consentirci una più rapida gestione dello stesso.
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